# Публичная оферта

Редакция от 16 октября 2026.

## 1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Продавец: администрация проекта RWGrief (далее — Продавец).

1.2. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель), желающему приобрести цифровые товары для игрового сервера RWGrief.

1.3. Акцептом Оферты является оформление и оплата заказа. Оплата означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты и Правил сервера (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом.

1.4. До оплаты Покупатель обязан ознакомиться с Офертой, Правилами сервера, описанием и ценой товара, а также с условиями возврата (раздел 8).

## 2. Термины

**Сервер** — игровой сервер Minecraft RWGrief по адресу mc.rwgrief.pw и связанные с ним игровые режимы проекта.

**Игрок** — игровой аккаунт (ник) на Сервере. Игроком может быть сам Покупатель или другое лицо, если покупка совершается в подарок.

**Товар** — цифровой товар: внутриигровые привилегии (группы), кейсы, ключи, внутриигровая валюта и иные внутриигровые возможности. Состав, цена и срок действия указываются на странице оплаты.

**Заказ** — выбранные товары, ник Игрока и сумма к оплате.

**Правила сервера** — правила, опубликованные в сообществе проекта: https://vk.ru/rwgriefs.

**Политика** — Политика конфиденциальности проекта, опубликованная там же.

**Платёжный сервис** — сервис приёма платежей, на странице которого Покупатель оплачивает Заказ.

## 3. Предмет Оферты

3.1. Продавец за плату предоставляет Игроку доступ к Товарам на Сервере, а Покупатель оплачивает Заказ.

3.2. Товары действуют только на Сервере. Они не являются деньгами, не обмениваются на деньги и не выводятся за пределы Сервера.

3.3. Приобретение Товара не передаёт Покупателю и Игроку прав на Сервер, программное обеспечение, игровой контент и иные объекты интеллектуальной собственности. Предоставляется только право использовать Товар на Сервере в пределах его назначения и срока действия.

3.4. Проект RWGrief не связан с Mojang Studios и Microsoft.

3.5. Приобретение Товара не даёт права нарушать Правила сервера.

## 4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма отображается до оплаты.

4.2. Оплата производится на странице Платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт.

4.3. Продавец вправе изменять цены и состав Товаров. Оплаченные Заказы исполняются на условиях, действовавших при оформлении.

4.4. Чек по оплаченному Заказу формируется Продавцом в приложении «Мой налог» и направляется Покупателю в установленном порядке. Покупателю необходимо сохранять чек и подтверждение платежа.

## 5. Порядок выдачи Товара

5.1. Товар выдаётся автоматически после подтверждения оплаты, как правило, в течение 5 минут. Если в этот момент Сервер перезагружается, Товар выдаётся после его запуска.

5.2. Товар можно приобрести только для ника, зарегистрированного на Сервере. Покупатель самостоятельно отвечает за правильность ника. Товар, выданный на ник, указанный в Заказе, считается выданным надлежащим образом.

5.3. Товар считается выданным, когда привилегия появилась у Игрока, а кейсы, ключи и валюта зачислены на его аккаунт.

5.4. Если Товар не поступил в течение 24 часов, Покупатель обращается в поддержку по электронной почте: griefhelp@mail.ru. В обращении указываются ник, дата и время оплаты, сумма, идентификатор платежа и чек.

5.5. Срок действия привилегии исчисляется с момента выдачи. «Навсегда» означает на всё время работы Сервера.

5.6. Награды из кейсов определяются случайным образом при открытии. Открытый кейс и использованный ключ считаются полностью полученными.

## 6. Права и обязанности

6.1. Продавец обязан выдать оплаченный Товар в порядке раздела 5 и рассмотреть обращения Покупателя в сроки раздела 10.

6.2. Продавец вправе изменять Товары, цены, возможности привилегий, проводить технические работы и обновления Сервера, применять к Игрокам меры за нарушение Правил сервера.

6.3. Покупатель обязан указывать корректный ник, соблюдать Правила сервера, самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к аккаунту и не передавать его третьим лицам.

6.4. Покупатель вправе получить оплаченный Товар, обратиться в поддержку и получить возврат в случаях раздела 8.

6.5. Покупатель, не достигший 18 лет, совершает покупку с согласия родителей или иных законных представителей. Покупатель подтверждает, что такое согласие у него есть.

6.6. Покупатель, находящийся за пределами РФ (в том числе в странах СНГ и Европы), самостоятельно убеждается, что покупка и участие в игре не запрещены и не ограничены по возрасту законодательством его государства.

## 7. Ограничения и блокировки

7.1. Покупка не освобождает от соблюдения Правил сервера и не даёт права их нарушать.

7.2. За нарушение Правил сервера Игрок может быть наказан по соответствующему пункту Правил: мут, бан, отключение аккаунта, снятие привилегии. Срок привилегии во время наказания не приостанавливается и не продлевается.

7.3. Если наказание выдано по пункту Правил сервера, возврат денежных средств за Товары на этом аккаунте не производится. В том числе это относится к аккаунтам, отключённых по пп. 1.6, 5.2, 6.1.2, 6.1.5, 6.5 Правил.

7.4. Покупатель вправе оспорить наказание в порядке, предусмотренном Правилами сервера.

7.5. Продажа и покупка Товаров, аккаунтов и игровых ценностей за реальные деньги вне официальных способов, указанных Продавцом, запрещена.

## 8. Возврат

8.1. Цифровой Товар после выдачи считается полученным и услуга — оказанной. Денежные средства за выданный Товар не возвращаются. Это включает открытые кейсы, использованные ключи, потраченную валюту и оставшийся срок действия привилегии.

8.2. Покупатель уведомлён об этом до оплаты и принимает условие, оплачивая Заказ.

8.3. Возврат производится, если Товар не выдан по вине Продавца и его не удалось выдать после обращения: Продавец выдаёт Товар вручную либо возвращает деньги.

8.4. Возврат производится при двойном списании или списании суммы, отличной от указанной в Заказе, при подтверждении факта.

8.5. Ошибка Покупателя в указании ника не является виной Продавца и основанием для возврата. Продавец в этом случае вправе по обращению помочь с переносом Товара, но не обязан.

8.6. Обращение о невыдаче, двойном списании и иных ошибках принимается в течение 30 дней со дня оплаты. Продавец отвечает в течение 3 рабочих дней. Возврат производится на те же платёжные данные, с которых была оплата, в течение 10 дней со дня подтверждения.

8.7. Положения раздела 8 не ограничивают права Покупателя, предоставленные императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.

8.8. Покупатель из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании, оплачивая Заказ, даёт согласие на немедленное предоставление цифрового Товара и подтверждает, что с момента выдачи Товара теряет право отказаться от договора в течение 14 дней.

## 9. Ответственность

9.1. Сервер работает «как есть». Возможны технические работы, перезагрузки, сбои и вайпы. Они не считаются невыдачей Товара.

9.2. Продавец не отвечает за сбои по вине хостинг-провайдера, интернет-провайдеров, Платёжного сервиса, за атаки на Сервер и действия третьих лиц, за потерю аккаунта по вине Покупателя (в том числе при передаче пароля), за игровые потери, вызванные действиями других игроков, нарушениями или читами.

9.3. Игровой баланс, возможности привилегий, режимы и карты могут изменяться. Это не нарушение Оферты.

9.4. Продавец вправе приостановить работу Сервера или его режимов. Покупатель уведомляется через сообщество проекта.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

## 10. Претензии и споры

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Покупателям-потребителям из других государств сохраняют силу императивные нормы о защите прав потребителей государства их проживания, если они предоставляют большую защиту.

10.2. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу претензию по электронной почте griefhelp@mail.ru с указанием ника, даты, суммы и описанием требования.

10.3. Продавец рассматривает претензию в течение 10 календарных дней и сообщает результат тем же способом.

10.4. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по законодательству РФ, в том числе по месту жительства Покупателя для споров, где он является потребителем.

## 11. Персональные данные

11.1. Для Заказа обрабатываются ник и данные платежа в объёме, указанном в Политике.

11.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой. Согласие на обработку даётся Покупателем отдельно, в порядке, предусмотренном Политикой.

11.3. Для Покупателей из стран СНГ, ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и иных государств права и порядок обработки данных определяются также разделом 10 Политики.

## 12. Срок действия, изменения, контакты

12.1. Оферта действует с момента публикации до отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется в сообществе проекта с указанием даты и применяется к Заказам, оформленным после публикации.

12.3. Продавец: администрация проекта RWGrief.
Поддержка и претензии (электронная почта): griefhelp@mail.ru
Сервер: mc.rwgrief.pw

*Редакция от 16 октября 2026.*